FAQ

1. Как правильно формулировать запрос, чтобы получить лучший ответ?

Лучше работает конкретный запрос с контекстом:

укажите цель: что именно нужно получить
добавьте ограничения: формат, объём, стиль ответа
при необходимости укажите, по каким файлам/папкам искать

Пример хорошего запроса:

«Сделай краткое резюме документа в 5 пунктах и выдели риски для внедрения».

2. Какие типы файлов поддерживаются?

Поддерживаются:

текст: .txt, .md
документы: .pdf, .docx
изображения: .jpg, .jpeg, .png, .webp
видео: .mp4, .mov, .avi, .mkv

3. Есть ли ограничение на размер файла?

Да. Максимальный размер одного загружаемого файла — 50 MB.

Если файл больше, загрузка будет отклонена.

4. Как загружать файлы: через кнопку или drag-and-drop?

Оба сценария допустимы:

можно выбрать файл через кнопку загрузки
можно перетащить файл в область вложений (drag-and-drop)

После загрузки файл индексируется и становится доступен для поиска в ответах.

5. Как работать с папками в базе знаний?

Обычно процесс такой:

создайте папку (и при необходимости подпапки)
загрузите файлы
прикрепите файлы к нужной папке
задавайте вопрос с фильтром по папке или по конкретным файлам

Это позволяет изолировать контекст и получать более точные ответы.

6. Можно ли перетаскивать сразу папку?

В большинстве сценариев загрузка идёт по файлам.

Рекомендуемый вариант:

сначала создать структуру папок в базе знаний
затем загрузить файлы и разложить их по папкам

7. Как ограничить поиск только нужными материалами?

Используйте один из фильтров:

по папкам — если хотите искать по тематическому разделу
по конкретным файлам — если нужен ответ из ограниченного набора источников

Чем уже область поиска, тем выше релевантность результата.

8. Почему ответ «слишком общий» или «не про то»?

Частые причины:

слишком общий вопрос без контекста
не выбраны нужные папки/файлы
в базе знаний нет достаточных данных по теме

Что делать:

переформулировать вопрос более конкретно
указать формат результата (список, шаги, таблица)
сузить поиск до нужной папки/файлов

9. Где посмотреть историю запросов?

Если вы авторизованы, последние запросы и ответы сохраняются в истории.

Это удобно, чтобы:

вернуться к предыдущим ответам
повторно использовать удачные формулировки запросов
удалить отдельные записи при необходимости

10. Безопасны ли мои данные и разделяются ли они между пользователями?

Да, данные разделяются по пользователям (в авторизованном режиме).

Это значит, что:

ваши файлы и история запросов относятся к вашему аккаунту
поиск и ответы строятся по вашему набору данных

11. Что делать, если файл загрузился, но ответ его «не видит»?

Проверьте:

файл прикреплён к нужной папке
в запросе выбраны правильные фильтры
формат файла поддерживается
размер файла не превышает лимит

Если всё верно, повторите запрос с более явной ссылкой на содержание файла.

12. Можно ли задавать мультимодальные вопросы?

Да. Поддерживается сценарий, когда вы задаёте текстовый вопрос и добавляете вложение (например, изображение или документ), чтобы модель использовала дополнительный контекст.